Ce qu'il faut retenir

 

COUVERT

Altex garantit les produits dans sa liste de prix, notamment tous les mécanismes internes, composantes et supports, à partir de la date d'achat :  

Toile à rouleau

 

5 ans

Aleo

 

5 ans

Panneau coulissant

 

5 ans

Store romain

 

5 ans

Toile prête-à-poser

 

5 ans

Toile fixe multiforme

 

5 ans

Store romain inclinable

 

5 ans

Composantes de motorisation (à l'exception des batteries)

 

5 ans

Toile stock - Toile économique (tailles prédéfinies) avec tubes de fibre / systèmes de ressort ou chaînette

 

1 an

 

Le remplacement ou la réparation d'un produit jugé défecteux s'effectuera avec des pièces ou des produits semblables, ou l'équivalent, et constitue le seul recours contre cette garantie et en aucun cas, Altex ne pourra être tenu responsable des frais de transport en relation avec le détaillant, des coûts d'enlèvement ou de réinstallation d'un produit Altex et de dommages accidentels ou subséquents. 

 

NON COUVERT

  • La garantie ne s'applique pas si les dégats sont causés par l'usure normale ou la détoriation, les accidents, les altérations, les abus ou les mauvais usages, l'exposition directe à l'air salé, l'installation incorrecte, le nettoyage ou autre entretien. La garantie sera aussi annulée si le produit est désinstallé et réinstallé dans son emplacement d'origine ou dans une autre fenêtre. Dans le cas d’une toile dont la hauteur fait plus de trois fois sa largeur, le tissu n’est pas garanti contre l’effilochage.
  • Pour les largeurs supérieures à celles mentionées dans la liste de prix, ou pour les toiles à rouleau supérieures à 144” X 144”, la garantie du produit ne s'appliquera pas.
  • Tous les tissus, cordes et franges perdront progressivement l'intensité de leur couleur après une exposition prolongée au soleil. Par conséquent, l'intensité des couleurs n'est pas couverte par la garantie.
  • Les côtés d’un tissu taillé à l'horizontale peuvent courber. Ceci n’est pas considéré comme un défaut du produit et n’est donc pas garanti.
  • Les tissus blancs ne sont pas garantis contre le jaunissement.

 

Vous voulez en savoir plus sur nos conditions de garantie? Appelez-nous au 1-800-363-5930 ou contactez-nous au info@altex.ca.